среда, 9 августа 2017 г.

Как TheHungryJPEG деньги платил

Похоже, в последнее время ценность репутации в стоковом мире падает так же быстро, как гонорары авторов. Как выяснилось, это касается даже тех, кто эти самые гонорары повышает. Хочу поделиться незаконченной историей о том, как TheHungryJPEG деньги платил.

Изображение © Sira Anamwong | freedigitalphotos.net

В своей статье я обращался к теме нестандартного лицензирования ресурса TheHungryJPEG. Я писал об этом на форуме, в социальных сетях и в других блогах.

Поддержка TheHungryJPEG прокомментировала широкие возможности лицензии так, что никто мне не мешает назначать соответствующую стоимость изображений (где-то это уже было). Действительно, — подумал я, — и открыл магазин.

Хотя загрузка такая же, как на Creative Market, надолго меня не хватило. Главная движущая сила TheHungryJPEG — бандлы (от англ. bundle — охапка, вязанка, пакет) по бросовой цене и одиночные товары за $1. Ресурс основали именно ради того, чтобы продавать много и дешево. Естественно, пользователи не ожидают ничего другого и покупать дорого едва ли станут. Я прекратил загружать файлы и долгое время не заходил на сайт.

Каково же было мое удивление, когда я обнаружил вдохновляющую покупку за $60. Радости добавляло также то, что на TheHungryJPEG отсутствует минимальная сумма для вывода и заработанные деньги отправляют раз в месяц. Нужно только выбрать способ оплаты. в моем случае Payoneer.

Сделать это оказалось не так легко. После нескольких неудачных попыток мне пришлось воспользоваться помощью саппорта. В конце концов все получилось и я получил оптимистичное уведомление:

Рады сообщить, что Вы успешно настроили свой аккаунт Payoneer для получения платежей от The Hungry JPEG.Когда The Hungry JPEG отправит Вам платеж, данные платежи будут автоматически зачислены на Вашу предоплаченную карту Payoneer MasterCard®.


Это произошло 16 июня. Оставалось только ждать следующего месяца, чтобы получить свой гонорар. 15 июля я не получил никаких денег, но 19 пришло письмо о важном изменении в условиях пользования TheHungryJPEG — выплаты авторских гонораров будут производиться 5 числа каждого месяца. Ну, в общем, ничего военного. Однако 5 августа я тоже ничего не получил. Конечно, в выходной никакие банковские операции не производят. Но 7 августа деньги тоже не пришли.

Я решил проверить настройки аккаунта и оказалось, что выбранный способ оплаты исчез. You have not yet setup Payoneer — красовалась знакомая надпись.

Сотрудник поддержки обрадовал ответом, что он только что добавил мой аккаунт Payoneer. Но вот только деньги я смогу получить в следующем месяце:

We make store payout once in a month and for this month it has already been done on the 5th. Due to the absence of your payout email on your account, our system hasn't included your store to pay out.
Please be assured to receive your payout on the 5th of the next month. I will personally make sure your account is included in the following payout circle. Hope for your understanding.

В настройках выплаты платежей ничего не изменилось. На следующее мое письмо ответа не было.

Особенно глупо все это выглядит, если принять во внимание, что с 5 мая 2017 года TheHungryJPEG принадлежит The Inmagine Group. К сожалению, их 16-летний опыт работы не дал никаких гарантий и преимуществ вопреки заверениям медведя Jeffrey. Или наоборот — помог, ведь чтобы отсрочить платеж за февральскую продажу до сентября без опыта не обойтись.

Изображение © TheHungryJPEG

UPD: сотрудник поддержки ответил, что это ничего, что ничего не поменялось в настройках аккаунта, 5 числа следующего месяца я получу свои деньги. Он в этом уверен. Смогу сказать то же самое 5 сентября.

UPD2: оказалось, что не один я такой везучий. На всякий случай, чтобы не увеличивать невыплаченный гонорар, удалил все продукты из магазина.

пятница, 10 февраля 2017 г.

RAWPixel: be inspired

Изображение © Rawpixel | Rawpixel.com

Совсем недавно обнаружил новый интересный ресурс, где можно бесплатно скачать изображения с высоким разрешением — Rawpixel.com. Руководитель отдела по связям с клиентами Nica Tortosa согласилась дать мне небольшое интервью.

Как давно существует Rawpixel?

Технически Rawpixel действует с 2014 года, но наша команда работает с 2011. Вначале был очень маленький штат сотрудников, путешествующих по миру для работы над некоторыми действительно интересными фотопроектами. С тех пор мы становимся больше и сильнее.

Где вы находитесь? Расскажите о своем коллективе.

Наша штаб-квартира находится в Англии, творческий центр — в Бангкоке. В офисе в Бангкоке работает команда из более чем 50 талантливых дизайнеров, редакторов, кейвордистов и веб-разработчиков. Бангкок — очень большой динамичный город, который дарит нам вдохновение и темы для наших проектов.

Изображение © Rawpixel | Rawpixel.com

Чем Rawpixel отличается от других ресурсов?

Мы создаем содержание с чистого листа и гарантируем, что каждое изображение дает аутентичность, разнообразие и качество, необходимые нашим заказчикам. Мы прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов, ставим себя на их место, чтобы иметь возможность создать нужный контент. Все права на содержания принадлежат нам, каждое изображение с узнаваемыми людьми имеют все необходимые модельные релизы и разрешения. До тех пор, пока вы используете изображение в соответствии с нашей лицензией, можно быть уверенным, что не возникнет никаких юридических вопросов.

Учитывая, что сейчас все права на изображения принадлежат Rawpixel, могут ли другие фотографы присоединиться к вам?

Действительно, все авторские права принадлежат Rawpixel.com. Мы считаем, что получить удивительный стоковый снимок можно благодаря слаженной работе производственного отдела и команды дизайнеров, не только талантливого фотографа. Сейчас все фотографии являются частью Rawpixel, мы не принимаем содержание от других вкладчиков. Однако в будущем мы, возможно, привлечем новых талантливых фотографов для работы с нашей командой.

Содержание от Rawpixel эксклюзивное?

Как я уже говорила, все права на изображения принадлежат нам. Однако сейчас мы продвигаем свое портфолио не только через Rawpixel.com, но также с помощью микростоковых агентств. Мы делаем все возможное, чтобы перенести все свое содержание на наш сайт. Когда мы это сделаем, Rawpixel сможет предложить эксклюзивные фотографии.

Изображение © Rawpixel | Rawpixel.com

Условия лицензии Rawpixel (Rawpixel Free Image License) позволяет использовать содержание в коммерческих целях — "Incorporate the image into merchandise as long as the image itself is not the merchandise". А что на счет перепродажи печатной продукции на таких онлайн-сервисах, как zazzle.co.uk, redbubble.com, cafepress.co.uk, society6.com и прочих?

Если это для личного использования, то все в порядке. Однако нельзя продавать напечатанное изображение как товар, где основным элементом является само изображение, например — печать изображения на холсте. Но если изображение является только частью дизайна, например комбинация изображения и текста для печати на кружке или макет свадебного приглашения, это нормально.

Я всегда прошу привести какую-либо позитивную статистику. Могли бы вы это сделать? Например, какое количество пользователей работает с сайтом, сколько фотографий в базе сайта и т.д.

Сейчас в библиотеке Rawpixel около 800 000 изображений. Около 700 из них уже можно скачать бесплатно с сайта Rawpixel.com, число бесплатных изображений увеличивается каждый день. Мы считаем, что Rawpixel — ведущий производитель цифровых фондовых изображений. В ноябре прошлого года мы подсчитали, что каждые 10 секунд кто-то загружает одно наше изображение. Впечатляющая статистика, но наша цель — изображение в секунду!

Изображение © Rawpixel | Rawpixel.com

Мы в начале пути. Мы запустили сайт Rawpixel.com, чтобы непосредственно работать с сотнями тысяч клиентов, которые используют наши изображения. Пока что мы не знаем, сколько из них захочет сотрудничать с нами непосредственно, но те, кто уже нас нашел делают все, чтобы о нас услышали.

English version of this article on all-about-mickrostocks.blogspot: RAWPixel: be inspired.

воскресенье, 22 января 2017 г.

Ярмарка тщеславия от Creative Market

Изображение © Sira Anamwong | freedigitalphotos.net

К моему стыду, сравнение лицензий TheHungryJPEG и Creative Market оказались неактуальны. В начале 2016 года Creative Market изменил условия стандартной лицензии таким образом, что появилась возможность использовать изображения для создания товаров для перепродажи тиражом до 500 копий. Изменения прошли под эгидой помощи малому бизнесу, однако совершенно не учли интересов авторов, в том числе моих.

И хотя понятно, что мой гневный комментарий опоздал на год, я все таки написал в поддержку Creative Market. Мне ответила вежливая и терпеливая сотрудница Beth Rufener. Основную часть переписки приведу здесь.

______________

Вопрос: Здравствуйте. С тревогой обнаружил, что Standard License позволяет использовать содержание при создании товаров для перепродажи — футболок, открыток, плакатов, календарей и т.д. тиражом до 500 копий. К сожалению, это может привести к нарушению условий лицензирования, потому что проверить точный тираж продукции практически невозможно. Предыдущая версия лицензии (Standard License V1) была более точная и справедливая.

Уверен, что не один я так считаю. В любом случае, мне придется поднять стоимость продуктов.


Ответ: Здравствуйте. Спасибо за ваше сообщение. Извините за возникшую путаницу. Мы обновили лицензии 22 февраля 2016 года, чтобы боле четко описать Simple Licenses и Extended Licenses. Однако обратите внимание, что наши лицензии не позволяют покупателю перепродать вашу работу, как она есть. Вот краткое описание лицензий.

По условиям Standard License покупатель может использовать содержание, чтобы создать товар для перепродажи, но не более 500 копий. Если клиент хочет увеличить тираж, он должен приобрести Extended License. Обратите внимание, что Extended License не включает никаких дополнительных прав, кроме возможности продать больше копий конечной продукции.

Конечный товар должен существенно отличаться от оригинального содержания и быть результатом примененных специфических навыков и усилий. Он не может быть использован или продан любым способом, создающим конкуренцию исходному содержанию. Конечный продукт нельзя создавать таким образом, чтобы была возможность извлечь исходное содержание.

Исключения составляют продукты из категорий Fonts и Add-ons. Шрифты доступны только по Standard License. Условия Standard License не ограничивают ни количество, ни тираж конечных товаров, в которых используется шрифт.

Больше о наших лицензиях вы можете узнать здесь. Кроме того, мы добавили подробный FAQ на странице нашей поддержки.

Вопрос: Но не было бы логичнее покупать Standard License для личного пользования, а Extended License — для коммерческого? Остается непонятным, почему покупатель должен платить одну цену, независимо от задач его проекта? Как я уже говорил, тот факт, что ваша лицензия дает право создавать товары для перепродажи, вынуждает меня поднять стоимость моих изображений.

Ответ: Спасибо за отзыв. Приносим извинения, если наши лицензии кажутся вам непонятными. Обновление лицензий в феврале прошлого года было непростым решением. За прошедшее время мы приняли множество отзывов и комментариев от членов нашего сообщества. По-сути, сообщество помогло сформулировать условия лицензий. Окончательный вариант лицензий основан на обратной связи и отвечает требованиям подавляющего большинства наших пользователей.

Обратите внимание, что лицензии привязаны к боковой панели продукта и могут быть рассмотрены покупателем в любое время до покупки. Если клиент покупает содержание, значит, он готов соблюдать условия лицензии. И, наконец, вы имеете право устанавливать цены, которые считаете целесообразными, принимая во внимания условия и случаи использования.

Дайте знать, если мы можем еще чем-то помочь вам.

______________

Можно подумать, что администрация Creative Market живет в каком-то другом, идеальном мире, где законопослушные покупатели не только читают лицензии, но даже не нарушают их условия. Только так можно было бы объяснить рождение огромного и бесполезного FAQ с картинками.

Изображение © Sira Anamwong | freedigitalphotos.net

Пример борьбы с финансовым мошенничеством при покупке файлов на Creative Market ставит все на свои места: администрация ресурса не только прекрасно осознает, в каком мире находится, но и всячески старается заранее снять с себя ответственность.

Идея различия стандартной и расширенной лицензий одним только допустимым тиражом открывает широкие перспективы для злоупотреблений.

Нет ничего проще, чем доказать нарушение авторского права несоответствием лицензии, конечно, если ее покупали. Но с хитрой лицензией от Creative Market суд уже не вынесет решение в вашу пользу так легко, как например в случае продажи магнитов с изображениями Евгении Гапчинской продавец легально получил разрешение на перепродажу товаров с вашим содержанием. Попробуйте доказать, что он превысил допустимый тираж.

"Ограничения" про то, что нужно затратить время, усилия и навыки (time, effort, and skill) для создания дизайна, — разговоры ни о чем. Верховный Суд Республики Беларусь не признал фотографии северного сияния объектом авторского права, так как они не являются результатом творчества. С таким же успехом суд может принять обратное решение. В любом случае, картинка из FAQ послужит слабым аргументом.


Интерес стокеров к нарушению авторских прав подобен любви к помидорам грузина из анекдота: есть любит, а так — нет. Как я уже говорил, даже самые безразличные к проблемам лицензирования меняют точку зрения когда сталкиваются с конкретным нарушением их авторского права. Это доказывают неугасающие темы форума "Расширенная лицензия (Enhanced License) - подробная информация", "Боремся с пиратством" и т.д. Плохо только, что авторы знакомятся с лицензионным договором когда ничего уже сделать нельзя, а не в момент его подписания. А ведь условия могут еще и меняться.

Изменение условий лицензирования дело обычное и происходит регулярно, чему авторы не придают особого значения. Например, текст Лицензионного соглашения Shutterstock менялся 6 раз. В действующем договоре предоставления услуг вы уже не найдете пунктов, которые я цитировал в публикации "Tribune Of Microstock Authors". С каждым годом условия становятся менее конкретными, формулировки обтекаемыми. Стоки не хотят, чтобы их беспокоили вопросами авторского права и делают все возможное, чтобы снизить количество возможных обращений до минимума.

Думаю, стоки следят друг за другом намного более пристально, чем авторы и не удивлюсь, если в скором времени идею "ограниченного тиража" возьмут на вооружение остальные агентства.

Но я не считаю, что нам осталось только молча ждать конца и радоваться, что хоть кому-то еще наши изображения нужны. Нужно использовать те инструменты, которые есть в запасе. И, если у нас есть такое важное право, как возможность устанавливать стоимость, давайте будем оценивать содержание адекватно условиям лицензирования. И не стесняйтесь писать о своих опасениях и недовольстве в поддержку ресурсов, с которыми работаете. Лучше поздно, чем никогда.

воскресенье, 8 января 2017 г.

Революция или деградация?

Изображение © Sira Anamwong | freedigitalphotos.net

Похоже, демпинговая политика Depositphotos дала свои плоды. Вслед за улучшениями от iStock и VectorStock Пол Карлсен, владелец микростокового сайта DrawShop тоже решил "привести цены в соответствие с рыночными". То есть, снизить на 50%.

Хотя DrawShop по-прежнему остается площадкой, где авторы сами назначают стоимость изображений, администрация рекомендует установить цены в диапазоне: Small Jpeg — $5, Medium — $20, Large Jpeg — $25, Vector eps — $30.

Лицензия Royalty Free Business от DrawShop представляет собой вариант расширенной (extended) и позволяет использовать изображения в коммерческих проектах, в том числе для создания товаров для перепродажи:

Our License allows for most commercial uses - For personal use, resale, merchandise, product packaging. Unlimited reproduction/print run


Таким образом, DrawShop продолжает политику упрощения лицензий и снижения стоимости содержания.

Однако главная опасность заключается не в изменении подхода к лицензированию, а в том, что, к сожалению, не все вкладчики хорошо знают условия лицензионных договоров агентств, с которыми работают.

Обычно авторы беспокоятся только после того, как обнаруживают свое изображение в мобильной игре, на обложке книги, обертке конфет, или любом другом товаре для перепродажи. То есть, когда кто-то получает очевидную прибыль, благодаря их содержанию.

И, если в случае работы с обычным микростоковым агентством, автору остается либо согласится на предложенные условия сотрудничества, либо оставить эту затею, то такие ресурсы, как Creative Market, Graphicriver, Pond5, GL Stock Images, DrawShop и прочие, дают возможность установить цены, соответствующие условиям лицензии. Но эта задача простая только тогда, когда вы эти самые условия знаете.

Яркий тому пример — новый сайт TheHungryJpeg.

Изображение © bplanet | freedigitalphotos.net

После быстрого успеха Creative Market как грибы после дождя стали возникать сайты, дублирующие его принцип работы и дизайн. TheHungryJpeg смог не только остаться в живых, но и привлечь достаточное количество авторов, среди которых многие сотрудничают с Creative Market. Но при всем сходстве этих двух сайтов, есть одно существенное отличие — лицензия.

На TheHungryJpeg только одна лицензия Complete License, — которая полностью соответствует расширенной (extended).

Из желания все упростить администрация TheHungryJpeg создала не очень внятный текст лицензии, что особенно видно при попытках ее перевести.

Чтобы избежать недоразумений, я уточнил у поддержки детали:

Q:Do I understand correctly, that conditions of Complete License allows to use content for create physical Items for resale/distribution like t-shirts, postcards, greeting cards, mugs, mousepads, posters, calendars, framed artwork that is to be sold to other customers for an unlimited number of copies?

A: Yes, the commercial license allows all the things you mentioned above. We wanted to keep it easy to understand and simple.


Но, судя по ценам, не все вникли в детали лицензии. Стоимость продуктов в магазинах авторов, которые работают одновременно с Creative Market и TheHungryJpeg на обоих сайтах одинакова. Я взял три случайных портфолио:

NadineVeresk

GRAPHOBIA

Ksenia Lokko

Стоимость расширенной лицензии (extended) на Creative Market по-умолчанию в 10 раз выше стандартной* (standard). То есть, на TheHungryJpeg авторы продают содержание в 10 раз дешевле.

Не говоря уже о готовности добавлять свои продукты в раздел $1 Deals, хотя там четко сказано:

Get amazingly cheap fonts, graphics packs, design templates and so much more, all for just $1 per product. As always, commercial licenses are included as standard.

Так или иначе, на форуме мне не ответили, действительно ли авторы готовы к демпингу до такой степени, чтобы продавать расширенную лицензию за $1.

Зато я получил заверение поддержки TheHungryJpeg в том, что не составит никакой проблемы, если я буду устанавливать стоимость продуктов значительно выше средней на сайте — соответствующую условиям лицензии, к чему призываю всех здравомыслящих вкладчиков.

На цену содержания влияет не только стоимость вашего труда, но также и условия его использования. Очевидно, что если покупатель собирается заработать с помощью вашего продукта, он должен заплатить больше. Давайте помнить об этом.

*UPD: Оказалось, есть над чем задуматься и в работе с Creative Market. Благодаря пользователю форума AnSad, я обнаружил, что условия лицензий на Creative Market изменились не в лучшую сторону и теперь стандартная лицензия (Standard License) разрешает использовать содержание для создания продуктов для перепродажи тиражом до 500 экземпляров, в отличие от предыдущей версии лицензии.

UPD2: Поддержка Creative Market в ответном письме обратила мое внимание на то, что "Extended License does not allow more rights; it only allows the customer to sell more copies of the End Product" — расширенная лицензия не дает никаких других преимуществ, кроме возможности продать больше копий конечного товара. То есть, Creative Market предлагает две расширенные лицензии, которые отличаются допустимым тиражом.

Таким образом, к вечеру стало ясно, что цены занижены не только на TheHungryJpeg, но и на Creative Market.

Подробнее о переписке с поддержкой Creative Market в следующей публикации "Ярмарка тщеславия от Creative Market".